在美國跨州搬家：從加州搬到華盛頓州
在決定從舊金山搬到西雅圖 (點我看搬家記事) 後，接下來就是要尋找合適的美國跨州搬家公司。跟一般 local 搬家不同，在美國跨州搬家因為移動距離長，牽涉的流程亦複雜許多，因此大部分 Yelp 上評價良好的當地搬家公司都無法處理。在多方打聽跟估價後，我們最後選擇了在日本知名度高、美國也有分公司的日系搬家公司幫我們搬家。雖然費用貴了些，但結論是真心大推！有鑒於網路上好像很少關於美國跨州搬家公司的經驗分享，於是決定分享一下小雨傘果汁的經驗，也希望能為未來需要尋找美國跨州搬家公司的朋友們帶來一些參考。
跨州搬家 方案一 : U-Pack 自己搬
一直以來小雨傘果汁搬家都是自己來，一是省錢、二是減少東西搞丟或損壞的糾紛。前幾次搬家因為都在矽谷灣區內短途移動，相對單純，因此租一台 U-Haul (點我看 U-Haul 官網) 自己處理搬貨卸貨跟開車也綽綽有餘。但自從上次搬家跟 U-Haul 有了非常不愉快的糾紛後，這次我們一開始就直接把 U-Haul 說選項中剔除。雖然也有其他像是 Budget Truck Rental (點我看 Budget Truck 官網) 等跟 U-Haul 類似的公司選項，但這次因為是美國跨州搬家，雨季加上中途需要翻過一座雪山，我們完全沒把握自己能勝任開個三天兩夜的大型卡車跨州，因此決定來看看是否有其他折衷的選項，於是就發現了一間名叫 U-Pack (點我看 U-Pack 官網) 的半自助式美國跨州搬家公司所提供的有趣服務。(PS: U-Haul 其實也有類似服務，但… 就不介紹了 囧)
跟 U-Haul 或 Budget Truck 這類從裝貨卸貨到自己開車的類型不同，U-Pack 的服務是直接提供貨櫃給你三天時間裝箱，之後再幫你把貨櫃從 A 地運到 B 地，也就是打包裝箱跟裝貨卸貨自己來，中間跨洲開卡車的部分則讓 U-Pack 來幫你完成 XD 老實說第一次聽到這樣的美國跨州搬家公司服務覺得真是聰明，而且價錢也比請跨洲搬家公司來得便宜不少。
貨櫃一共有兩種類型：「Trailer」與「Container」。「Trailer」 比較像我們一般熟悉的貨櫃尺寸，費用的算法是裝多少付多少、以總容積計算。據 U-Pack 官網說明，Trailer 容積約為 1,944 cubit feet，適合一次要搬 3-4 個房間的大家庭；由於是正常的貨櫃大小，需要較大的過夜停放空間，因此適合有充裕停車空間的郊區住宅。(關於 Trailer 所需停車空間可參考 U-Pack 官網)
Trailer。(照片取自 U-Pack 官網)
「Container」則是比較小的移動式 Cube，U-Pack 給這項服務取了一個可愛的名字：「ReloCube」。費用算法則是以使用了多少個 ReloCube 來計算，不論你一個 ReloCube 裡裝了五分滿還是九分滿都是同樣價錢。跟「Trailer」相比，ReloCube 體積相對小很多，只需一格正常尺寸的停車格即可停放，因此適合住在大樓公寓或是東西不多的個人以及小家庭，也就是小雨傘果汁的情況。
Container。(照片取自 U-Pack 官網)
據 U-Pack 官網，一個 ReloCube 的容積為 305 cubic feet，約可裝下一個正常傢俱量的房間。而查了其他用戶評論，大家也表示基本上一個房間用一個 ReloCube 差不多。而 ReloCube 另一個方便的地方則在於：如果不確定要幾個 ReloCube 才夠裝，可以一開始就多申請一兩個 ReloCube ，最後沒用到 ReloCube U-Pack 會直接收回去、不用額外付費。
根據官網估價，一個從舊金山運送到西雅圖的 ReloCube 約為美金 $1,300，而直接打電話去詢問的話據說有時還能談到更優惠的價格。小雨傘果汁一開始非常心動，可惜進一步與兩邊租屋公司聯絡後才發現，由於不論舊家或新家都在市中心，雖然 ReloCube 本身體積不大，但因 U-Pack 用來裝卸 ReloCube 的貨櫃車非常大 (見下圖)，公寓的停車場根本停不了，所以如果要使用 ReloCube 的話必須要先跟當地政府申請 40ft 路邊停車證，除了手續繁瑣外，前後加一加又是一筆額外的開銷 (關於 ReloCube 含裝卸貨所需空間可參考 U-Pack 官網)。
RecoCube 停車示意圖。(照片取自 U-Pack 官網)
而雖然 U-Pack 的 ReloCube 也可選擇 Terminal-to-Terminal，也就是把 ReloCube 直接放在他們的貨櫃基地而非大樓停車場，顧客自己想辦法把東西載去基地裝貨，等自己的 ReloCube 到了目的地後再到當地的貨櫃基地去把家當載回家。但因為我們沒有車，等於必須額外請出發地和目的地兩邊的搬家公司幫忙裝載卸貨與中途運輸。考量到總體費用加上需要至少聯絡四方 (當地搬家公司、當地 U-Pack、目的地 U-Pack、目的地搬家公司) 所需的時間以及精力，最後決定這次暫時先不使用 U-Pack 服務，但很高興至少多認識了除了全部自己來跟全程委託美國跨州搬家公司外的另一種折衷選擇。
跨州搬家 方案二 : 全程委託美國跨州搬家公司
決定這次暫時不考慮 U-Pack 後，緊接著就得開始打聽合適的美國跨州搬家公司。相較於不論是 Yelp 或 Google review 資訊都非常豐富的短程搬家公司，美國跨州搬家公司因為常常是不同州的公司轉來轉去 (e.g. 在 A 州是 A 公司幫忙打包收貨，但到了 B 州變成跟 A 公司合作的 B 公司處理卸貨送貨)，所以除了評價數量普遍較短程搬家公司來得少外，很多時候經驗也非常碰運氣。像自己有個朋友過去幾年連續委託在美國規模頗大的「United Van Line」搬過三次家，三次經驗都非常不一樣，有非常滿意的經驗、也有不是很開心的經驗 (e.g. 傢俱破損、丟件、收到時紙箱裡都是沙、甚至還有方形紙箱收到時變成圓型紙箱 XD)，只能說跨了州換成別的公司接手，水準難免參差不齊。
而像我們這種只有一個房間的兩人小家庭，東西的量自然無法填滿一整個貨櫃，勢必得跟其他家庭併櫃、東西得不停被轉來轉去。雖然沒有什麼金銀財寶，但一想到如果到時候出問題時還得花時間精力處理跟求償，因此最後討論的結果決定還是找口碑好一點的搬家公司，價格貴一點沒關係、反正部分費用能報銷。而說到口碑好的美國跨州搬家公司，不少朋友都推薦「Mayflower (點我看官網)」、另外也有朋友推薦在美國的日系搬家公司。由於之前在日本生活時對日本的搬家公司印象普遍不錯，想說能用日文溝通也方便，於是決定來問問日系搬家公司的報價。
美國跨州搬家公司： 日系搬家公司報價流程
小雨傘果汁這次一共問了三間在美國的日系搬家公司，分別是：ヤマト運輸 (Yamato Transport USA，黑貓宅急便)、クラウンライン (Crown Line USA) 與日本通運 (Nippon Express USA) 。
1. ヤマト運輸 (Yamato Transport USA，黑貓宅急便)
由於不少外派到美國來的日本上班族都用 Yamato 運輸 (點我看 Yamato 官網) 幫忙搬家，網路上關於 Yamato 運輸在美國跨州搬家的日文經驗分享文其實不少，只是大家普遍的評語都是：服務非常好，但是非常貴！XD 但想說反正估價免費，小雨傘果汁也好奇究竟價位如何，於是便上網找了 Yamato 位於舊金山灣區的客服電話直接打去問 (點我看分店一欄表)。然而由於疫情的關係，對方表示無法實際到家裡估價，但可以傳些家裡的照片給他們，越詳細越好，他們可以直接看照片估價。我們於是照了打算搬去新家的櫃子、桌椅、床、衣櫃以及儲藏室等照片寄出。而照片傳過去後不到半小時，Yamato 就超有效率地給了我們估價：
方案 1：含所有打包、裝箱、Door-to-door 運送以及傢俱拆卸/組裝。(三間裡面費用最高)
方案 2：只負責 Door-to-door 運送，顧客需自己打包、裝箱以及拆卸/組裝傢俱。(費用約為方案 1 的 80%)。
另外如果不搬大型傢俱 (床、書桌、高腳椅與餐桌椅等等) 可節省約美金 $500，Yamato 也會免費幫忙處理不需要的傢俱。
…… 嗯，結論是超出預算 XD 雖然有些問題還沒釐清，像是運送所需時間與費用是否已包含紙箱與打包材料等等，但還是先跟 Yamato 說了謝謝，接著來問下一間。
2. クラウンライン (Crown Line USA)
一開始其實是聯絡「アート引越しセンター (Art Corporation)」位於美國的分公司 (アート引越しセンター就是那個在日本電視廣告超洗腦的 0123 搬家公司 XD)，結果打去以後客服小姐表示美國西岸業務是委託「クラウンライン (Crown Line USA)」，於是給了我們 Crown Line USA 的聯絡號碼。Crown Line (點我看 Crown Line USA 官網 (日文)) 是總部位於新加坡的跨國搬家公司，承接不少日本業務，網路上關於 Crown Line 搬家經驗的日文分享也都是以日本往來亞洲間為主。雖然查不到任何關於 Crown Line 美國國內的搬家經驗分享，但想說既然是 0123 推薦的應該也有一定水準，於是就打去問了。
結果很意外地 Crown Line 居然可以現場估價，於是隔天 Crown Line 就派人來家裡拜訪了。整個估價的過程大約 30 分鐘，只見 Crown Line 的代表刷刷刷的在白紙上寫了一堆很像密碼(?)的東西，回去以後隔天我們就收到估價單了。整個流程非常迅速有效率，給個讚！最後的估價：
只有一種方案：約為 Yamato 方案 1 的六折，費用包含大型傢俱打包與組裝、Door-to-door 服務以及所有打包所需的紙箱/膠帶/緩衝材等等。客戶需自行打包大型傢俱以外的其他項目。東西從取件到送達約 3 天。
原來不同公司的估價可以差這麼多 囧 其實在收到估價單的當下本來想說乾脆就直接委託 Crown Line 好了，畢竟價錢跟 Yamato 比起來實惠許多、實際往來過程印象也很好，但後來想說還是等問了日通再來決定，畢竟日通是日本最大的綜合物流公司、也是最多日本朋友跨國搬家時的選擇。
3. 日本通運 (Nippon Express USA，日通)
跟前面兩間日系搬家公司相比，日通 (點我看日通官網) 估價的等待時間其實最久，不知是業務量比較大、還是單純是前兩家效率異於常人 XD 先打電話到舊金山分店 (點我看各分店資訊) 告知有興趣以及大約的傢俱數量與房間大小，三天後日通回信給了一個非常大略的估價，但表示最終估價還是要實際看到房間狀況才準。然而日通大概是生意太好，最快可以幫我們視訊估價的時間居然是 7 天後 囧 於是我們只好趕快約時間，同時跟 Crown Line 說麻煩請他們稍等一下。
視訊估價直接使用 Facetime 或 Google Duo 進行，整個流程約 30 分鐘。跟 Crown Line 不同，日通很明顯有專門的估價系統，因為估價視訊時看到日通的代表一直在忙碌的戳平板 XD 視訊估價後隔天傍晚收到詳細的估價單，而除了估價單外另外也付了一份詳細的打包注意事項、搬家當天備忘錄以及保險資料範本等等。只是大概是我們儲藏室紙箱山太高，視訊後的估價比一開始的粗略估價多了 15% 囧 日通一共提供四種方案：
方案一：不搬大型傢俱，由客戶自行打包。(三間裡面費用最低)
方案二：不搬大型傢俱，由日通負責所有打包、傢俱拆卸與安裝作業。(費用為方案一 + 300 美金)
方案三：所有傢俱都搬，由客戶自行處理所有打包與傢俱拆卸作業。(費用為方案一 + 1300 美金)
方案四：所有傢俱都搬，由日通負責所有打包、傢俱拆卸與安裝作業。(方案一 + 1800 美金)
所有費用均包含代為回收處理少量傢俱的手續費、打包用紙箱與捆包材料，另外如果選擇方案一或三，日通會幫忙打包易碎品碗盤 (想要自己打包也可以)。而最終收費則是看當天最後東西裝進貨櫃的量而定，另外三天內需決定並支付訂金。東西從取件到送達約需 10 天左右。
美國跨州搬家公司經驗分享：日本通運 (Nippon Express USA)
由於我們打算搬家具，因此跟 Crown Line 相比，日通的收費高了些、另外運送速度也比 Crown Line 慢了快一個禮拜，但由於日通不論是評價以及各項文件資料都非常齊全，因此著實讓我們猶豫了一會兒。最後想說還是多花點錢選擇評價較多且感覺經驗更豐富的日通，不過傢俱能處分掉就儘量回收、東西能捐掉就儘量捐，儘可能減少箱數跟傢俱，看最後能不能壓到跟 Crown Line 差不多金額。
幾天後日通就請人把打包用的紙箱以及材料送來了，算一算我們一共有約三週的時間可以慢慢打包。
日通一共送來三種尺寸的箱子：S 箱用來裝書等體積小、重量重的物品，M箱裝衣服跟鞋子等一般雜物，L箱則拿來裝像是棉被或大衣等體積大重量輕的的物品。另外搬家當天還會有兩個大型直立紙箱，可以直接把像是西裝外套、洋裝、風衣等不方便折疊收納的衣物直接掛進去運送。
跟紙箱以及打包材料一起送來的文件們。
三色貼紙是給大型傢俱用的，分為「留下 (Stay)」、「搬走 (Today’s Pick-Up)」以及「垃圾/處分品 (Gomi)」。不知為什麼只有垃圾/處分品用了日文 (ゴミ Gomi)？XD
箱子上還可以圈選房間，方便到時候拆箱歸位。
雖然有三個星期的時間，但我們還是打包到最後一刻 囧 打算帶去新家的吉他、行李箱、椅子等大型物件上就直接貼綠色的「Today’s Pick-Up」貼紙。
而打算處分掉的傢俱就在上面貼上橘色的「Gomi」貼紙。(照片右邊桌板與桌腳)
搬家當天早上九點不到，日通的搬家團隊就浩浩蕩蕩出現在公寓樓下了 XD 小小的房間一共來了八個人 (領隊是日本人、可用日文直接溝通)，大家分工合作：有人負責搬、有人負責傢俱捆包、有人負責打包碗盤跟鏡子等易碎物品，前後不到一個半小時就幫我們把東西都搬完了。
在新家過了幾天沒傢俱的生活 XD 可以利用這段時間購買傢俱用的地毯，這樣傢俱送來時就能直接使用、免去之後再移來移去的麻煩。
送貨當天也是早上九點不到日通的團隊就出現了 XD 相較於搬家時龐大陣容，送貨時只來了三位大哥 (其中一位是日本人)，但也是一個小時左右就幫我們把箱子都搬進來、同時還幫我們組裝了書桌與鐵書架，整個流程非常迅速且俐落。
日通幫忙打包的碗盤們，包得非常仔細。
而大概是我們真的很努力斷捨離，最後結帳時的金額居然跟 Crown Line 當時給的報價差不多，算是小小的驚喜 XD 而雖然跟大部分美國跨國搬家公司比起來還是貴不少，但小雨傘果汁非常滿意這次請日通幫忙的搬家經驗，可說是一次到位。除了準時度 100 分外，沒有搞丟半樣東西、玻璃陶瓷等易碎品也都完好無缺 (不論是日通專業打包的碗盤、還是我們自己打包的城市馬克杯們)，更神奇的是所有箱子送來時就跟新的一樣沒有任何污損或凹陷，以至於大樓的清潔人員在看到回收的紙箱時還特別跑來問我們是用哪一間搬家公司哈哈 XDD (說他看過絕大多數回收的搬家紙箱都是破破爛爛、很少看到這麼乾淨漂亮的…囧)
畢竟在美國跨州搬家手續繁瑣且複雜，如果搬家費用可申請報銷或是預算較為寬裕，日通的確是個不錯的美國跨州搬家公司選擇，推薦！
